工作动态
邯郸市第三医院 关于创建2020年度文明单位的实施方案
发布时间:2020/3/30 9:11:30   浏览次数:1205次 
       为认真贯彻市卫健委关于创建文明单位的精神,深入贯彻落实十九大和十九届四中全会精神、习近平新时代中国特色社会主义思想,进一步强化我院医德医风建设,提高医疗服务质量,巩固文明创建工作成果,在全院营造讲文明、树新风、立正气、促和谐的浓厚氛围,为人民群众提供优质、安全、满意的医疗服务,经院党委研究,结合我院实际,特制定如下实施方案:
       一、指导思想
       认真学习党的十九大、十九届四中全会会议精神,习近平中国特色社会主义思想等重要内容,牢固树立为人民服务理念,坚持“两手抓,两手都要硬”的基本方针,坚持“围绕中心、重在建设、常抓不懈、求实创新、分级负责、加强管理、以点带面、整体推进、注重实效”的原则,坚持以医院的、发展建设为中心,以诚信文明服务为主题,以科室诚信文明建设为重点,以先进典型为示范,依据上级文明单位创建标准,大力开展创建活动,增强创建工作实效,进一步巩固我院精神文明建设成果,彰显“文明单位”品牌,为把我院建设成为区域品牌医院提供强大的精神动力。
       二、创建目标
       按照文明单位建设六条标准,围绕医院建设和业务发展,创建高标准文明单位。通过创建文明单位,争创一流医疗技术、一流医疗服务、一流医院管理、一流医疗装备、一流就医环境、一流医院文化,形成领导班子坚强有力、思想道德风尚良好、文化建设扎实有效、民主管理科学规范、内外环境整洁优美、业务工作实绩显著的以专科特色带动全面发展的医院。
       三、创建内容
       (一)加强业务建设,努力打造一流的医疗技术
       坚持科学发展观,注重可持续发展,改革进取,诚信经营,科学管理,质量第一,充分发挥五官科特色优势,不断满足群众日益增长的医疗需求。
       1、继续加强专科建设,把原有优势学科和专科医疗技术提高到一个新的水平;充分保护现有优势科室的积极性,采取激励措施激发其工作热情,使之向建成重点学科努力;对发展较慢的科室,通过帮助他们找原因,找差距,加大扶持力度等措施,让其明确努力方向和发展目标,使其跟上医院的发展步伐。
       2、加强科研、教学、人才培养和继续教育工作,努力增强职工科研意识和创新意识。通过多层次、多渠道、全方位、不拘一格地培养人才、使用人才和引进高层次人才,促进各专业的发展。   
       (二)加强文明诚信建设,努力打造一流的医疗服务。
       坚持“以病人为中心”的方针,不断加强党风廉政建设、行业作风建设和职业道德建设,加强“五个基本建设”,不断提高医疗服务质量,努力为服务对象提供安全、优质、合理、诚信和人性化的医疗服务。
       1、加强职工素质教育。一是社会主要核心价值观教育,构建良好的医患关系,促进和谐医院的建立。二是政治思想教育,重点学习党的十九大及十九届四中全会精神,特别是习近平新时代中国特色社会主义思想内容等;三是公民道德教育,宣传“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”基本道德规范。四是法律法规教育,重点学习卫生法律法规及工会的相关法律法规,开展法制教育;五是学礼仪,规范服务,以学习全员服务规范为基础、文明服务规范为重点,做到熟知规范、执行规范,推行“首问负责制”,做到“来有迎声、问有答声、走有送声”;六是开展比技能,赛效率。组织医务人员开展岗位练兵、技术比武,并选择住院病区率先开展“服务明星”和“文明病区”竞赛活动,定期向全院职工和病人展示“服务明星”、“文明病区”风采,着力营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围,提高医疗技术水平和工作效率。
       2、落实各项规章制度。一是深化政务公开、院务公开、医务公开制度;二是实行一日清单制和病人选医生制度;三是设立意见箱、意见簿,坚持患者评价制度;四是落实便民惠民服务承诺。
       3、加强科室文明诚信建设。持续在全院开展“服务明星”和“文明病区”创建活动,进一步强化“以人为本”的服务理念,促进诚信服务、文明服务、温馨服务水平进一步提高。制定相关激励政策,推行院科两级考核评比奖励。 
       4、加强作风建设。继续推行医患沟通制、一日清单制和医疗服务价格、药品价格信息公示制,努力提高医患互信度;切实做好规范诊疗行为,做到合理检查、合理用药、合理治疗,坚决杜绝乱收费,严格控制医药费的不合理增长。
       (三)加强制度建设,努力打造一流的医院管理。
       坚持“以人为本”原则,按照科学化、制度化、规范化的要求,切实加强医院制度建设,用制度来保证科学发展落实到医院各项工作中。按照依法治院原则,切实抓好各项制度的实施工作,切实做到有章可循,违章必究,切实把制度面前人人平等落到实处。特别是要下大力气抓好核心医疗制度的执行工作,整治医疗薄弱环节,减少医疗纠纷,杜绝医疗事故,确保患者生命安全。
       (四)加强硬件建设,努力打造一流的医疗装备。
       按照建设现代化的医疗发展水平,在大力加强人才队伍、管理制度、服务模式、精神文明等软件建设的同时,还要开源节流,紧密结合群众需求和医院自身发展的需要,积极引进新技术和新设备。
       (五)加强基础设施建设,努力打造一流的就医环境。
       我们要树立节能降耗、勤俭节约、保护环境,保护资源等低碳生活理念,建设节约型单位。开展比环境,赛秩序,各科室要严格执行卫生保洁制度,保持服务场所清洁卫生,整洁优美。做到物品摆放有序,服务设施齐全完好。认真落实各项便民措施,积极为病人创造舒适和谐的人文环境。
       (六)加强医院文化建设,努力打造一流的医院文化。
       深入贯彻学习党的十九大和十九届四中全会精神,习近平中国特色社会主义思想等内容,着力建设聚人心、塑精神、树新风、展形象、促发展的医院文化。
       1、大力推进社会主义核心价值体系的建设,通过对制度的学习教育与具体实施,努力形成以“以人为本,精益求精、锐意进取、文明诚信”为主要内容的物质文化、行为文化、制度文化、精神文化,使医院文化融入到医院文明建设之中,促进医院发展。
       2、整合群众文化资源,通过组织开展群众文化活动,陶冶职工情操,丰富职工文化生活,促进团队建设;继续推进医疗下乡模式,加强健康小屋建设,努力为建设社会主义新农村服务,扩大医院影响力,展示医院良好形象。
       四、保障措施
       1、加强对创建活动的领导。充分发挥党政工团分工协作的优良传统,党政工团齐抓共管,分工合作,立足指导,帮助解决实际困难,确保创建活动的顺利开展。
       2、加强宣传发动工作。通过会议、文件、宣传栏、微信、管网等多种途径,大力进行宣传创建文明单位活动是贯彻党的基本路线、加强思想政治工作、促进文明建设同步发展的有效形式,“文明单位”是医院文明建设成果的集中体现和最高荣誉的教育,让全院职工充分认识创建文明单位的必要性和重要性,从而提高职工参与创建工作的自觉性,以此把广大职工发动起来,为创建工作奠定坚实的群众基础。
       3、建立精神文明建设的奖惩激励机制。通过把精神文明建设的实绩列入到每月科室业绩考核的重要内容,兑现奖惩,并适时对精神文明建设先进科室和个人进行表彰奖励,最大限度地吸引广大职工参加到精神文明建设中来,促进创建活动的深入开展。

       4、加强创建活动资料的收集整理,做到类别清楚,资料完整,装订规范。

       附:邯郸市第三医院创建文明单位领导小组成员及分工
                             
二〇二〇年三月三十日

       附件:

       邯郸市第三医院创建文明单位领导小组成员及分工
       为贯彻落实上级关于创建邯郸市文明单位工作的精神,确保全力做好文明单位创建工作,经院党委研究决定,成立创建文明单位领导小组。有关事宜如下:
       一、人员组成
       组  长:韩  伟 
       副组长:张惠明   王拥军   张  立   习国平 
       成  员:郭素梅   赵文春   李  霞   孙志彬
       张素清   王桂珍   焦丽娜   张俊珠
       白书勤   朱俊生   张 红  谢永梅   
       王  刚   唐  华   李宏斌
       日常事务由党办室牵头,各职能科室密切配合。
       二、工作职责分工
       1.党办室:负责文明单位创建工作综合协调,工作推进方案、情况汇总以及有关活动的组织等工作。
       2.医务科:负责医疗制度的考核,医务人员的职业培训和技术教育,医疗质量的管理。
       3.工会:负责群众性文体活动的组织。
       4.宣传科:配合其他科室做好各种活动的宣传工作,负责医院网站、微信公众号的管理和院报的编排印制等。
       5.监察室(纠风办):负责作风建设和处理投诉问题。
       6.总务科:负责医院基础设施改进,缩短服务流程,改善服务环境。
       7、科教科:负责科研项目和科研成果的申报,各种学术活动的组织工作。
       8、护理部:负责护理制度的制定,护理技能的培训,护理工作的考核。

                          二〇二〇年三月三十日

联系电话:0310-3026687 3161201(晚8点到10点在线回复)

电子信箱:yzxx#hd3h.com (注:#号代表@)
地址:邯郸市陵西大街39号 邮政编码:056001

乘车路线:市内乘3路、205路、47路、50路到市第三医院下车即到;东站乘23路到邯山区政府下车北行200米即到。

冀ICP备17017744号-1   技术支持:晨光网络 360网站安全检测平台