7月12日下午，邯郸市文明办、市委市直机关工委联合举办邯郸市窗口行业“文明服务流动红旗”授旗仪式，邯郸市第三医院被授予2022年度邯郸市窗口行业“文明服务流动红旗”。

       邯郸市第三医院高度重视窗口文明服务工作，始终坚持以患者为中心，以患者需求为导向，为患者提供有温度、有情感的医疗服务。医院深入组织开展“文明服务、提质提效”系列活动，开展文明服务窗口评选，不断完善文明服务、预约诊疗、一站式服务中心等多项服务措施，提升文明服务水平。同时开展诚信服务，公开服务承诺、投诉电话，设置意见箱、意见本，开展患者回访，悉心听取患者的意见建议，不断改进服务措施，提升服务水平。

       院党委书记韩伟表示，今后，医院将持续提升服务效能质量，不断创新管理理念和方法，提高群众满意度，凝聚文明服务强大合力，形成文明服务新风尚，服务文明城市建设，全力为广大患者提供更好、更方便、更贴心的服务。