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划重点│邯郸市第三医院十八项便民惠民举措给大家整理好了~
发布时间:2024/5/31 16:54:00   浏览次数:357次 

医疗有质量,服务有温度!近年来,邯郸市眼科医院(邯郸市第三医院)聚焦群众健康需求,以人民健康为中心,坚持问题导向,全面梳理医疗服务流程,推出系列便民、惠民、利民举措,进一步增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

便民举措

举措一:实行多种便捷挂号方式

1、网上挂号、缴费:可通过“邯郸市眼科医院”微信公众号,“邯郸市眼科医院邯郸市第三医院”支付宝平台进行预约挂号及自助缴费,也可通过“河北智慧健康”微信小程序进行预约挂号。

2、现场挂号、缴费:

(1)可在就诊当日出示身份证、医保卡、医保电子凭证或院内就诊码等进行现场挂号;如未携带任何相关证件,可到门诊“一站式服务中心”填写个人信息后,到收费窗口凭身份证号或出生日期办理院内就诊码进行挂号。

(2)优先为残疾人、现役军人、退役军人、烈士遗属、消防救援人员、计划生育特殊家庭及65岁以上老年人挂号、缴费、收住院。

举措二:实行分时段精准预约服务

积极推行分时段预约诊疗,科学设置预约号源,提高患者到院30分钟内就诊率,引导患者有序就诊,节省就医等候时间。

举措三:设置志愿者服务岗

全面推行志愿者服务,为患者提供导诊、咨询、引领、帮扶等服务,为视力残疾人、听力残疾人或行动不便的患者提供陪诊服务,提升患者就医体验。

举措四:实行门诊“一站式服务”

为患者提供咨询、预约服务,便民服务(包括提供免费饮用水、针线包、老花镜、轮椅、导盲杖、雨伞等),病历打印(包括住院、门诊病历打印、邮寄,打印化验报告单,打印发票等)以及接待患者初步诉求和志愿者服务等。

举措五:实行住院“一站式服务”

推行“床旁结算”服务,住院患者在病区护士站即可办理入院登记、收取预交金、医保登记、医保结算、出院结算等,减少患者来回奔波,节省排队等待时间。

举措六:实行眼科检查“一站式服务”

集中眼科特殊检查项目20余项,使患者可以快速便捷的完成眼科相关检查,同时增设采血窗口,实现白内障患者检查、采血、预约手术环环相扣、高效衔接。

举措七:实行“先诊疗、后付费”

凡来我院住院治疗的在我市贫困、低保建档立卡人员信息库内的患者可享受“先诊疗、后付费”服务模式。确保贫困患者在第一时间得到安全有效的治疗,减轻患者经济负担,切实维护患者身体健康。

举措八:进一步优化结算流程

通过手机端(微信、支付宝)实现诊间支付,真正做到“患者少跑腿、数据多跑路”,提高就诊效率和群众满意度。

举措九:开展日间手术服务

为患者提供日间手术服务,患者按照诊疗计划在24小时内完成入、出院手术或操作。有效缩短患者住院时间,减少住院费用,提高医疗服务效率。

举措十:推行检验检查结果互认

加强信息化建设,与我市医疗机构区域影像云共享调阅系统对接,实现京津冀医疗机构医学影像检查结果互认;实现34项临床检验结果在京津冀鲁地区医疗机构之间互认。减少重复检查,降低群众就医费用。

举措十一:在醒目处公示患者投诉方式

在医院门诊显著位置设立意见箱,及时了解患者及其家属对医院的意见建议和服务需求,做到件件有回音、事事有着落。

惠民举措

举措十二:推行普通门诊“挂一次号顶3天”

普通门诊患者就诊当日,因检验、检查不能完成或不能获取报告的,在三日内(含首次就诊当日),携检查、检验结果到同一科室复诊时,享受免缴普通门诊诊查费(挂号费)政策,有效减轻群众就医负担。(急诊科、专家门诊暂不执行此措施)

举措十三:实行“一免四减”

对符合救助条件的建档立卡、低保住院患者实行“一免四减”,即:免收挂号费、减收50%住院床位费、减收30%手术费、减收20%检查费、减收5%治疗费(不含材料费),有效缓解贫困患者看病难、看病贵问题。

举措十四:对现役军人及家属实行七项惠民医疗服务

现役军人及家属凭医疗服务证(卡)可享受门诊“一站式”服务,分时段预约诊疗服务,窗口排队优先、急诊绿色通道服务,“一免四减”服务,就诊期间婴幼儿护理服务,验光配镜免费邮寄服务,一对一回访服务。

举措十五:对符合国家政策的白内障患者实施免费复明手术

对建档立卡贫困患者,视力低于0.1的农村白内障患者,视力低于0.1的城市低收入人群可享受免费复明手术,帮助贫困白内障患者重见光明。

举措十六:开展防龋齿涂氟项目

每年两次为3至6岁适龄儿童免费实施口腔局部涂氟防龋,降低儿童乳牙龋病患病率。

举措十七:开展微笑列车唇腭裂修复慈善项目

对因家庭经济困难,不能支付唇腭裂修复手术费的0至40岁的贫困患者,免费进行唇腭裂手术。

举措十八:开展人工耳蜗植入救助项目

对年满18岁的重度感音性聋患者,经筛查评估适合人工耳蜗植入条件的可免费进行救助。

联系电话:0310-3026687 3161201(晚8点到10点在线回复)

电子信箱:yzxx#hd3h.com (注:#号代表@)
地址:邯郸市陵西大街39号 邮政编码:056001

乘车路线:市内乘3路、205路、47路、50路到市第三医院下车即到;东站乘23路到邯山区政府下车北行200米即到。

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