尊敬的患者：
您好，为了给您提供良好的门诊就诊服务，减少您的划价、交费、排队的次数，我院准备在2014年12月26日开通“门诊一卡通”服务。
一、“一卡通”就诊卡能为您提供哪些方便？
挂号、缴费不排队，使您就医更便捷：
1、办理一张就诊卡，在卡上预存上一部分现金，首次充值建议300-600元，最低50元，减少就诊过程中排队交钱的次数。
2、来院复诊时，如卡内余额充足，可以直接到相关科室挂号、就诊；做相关的检查、取药、治疗时，不需排队划价，可以直接在相关科室办理手续。
3、保存“一卡通”，可以调阅历次持卡就医诊断及检查的信息。
4、可以集中打印发票，就诊者做检查、化验、取药时不用反复出示发票，就诊完毕如需要发票和清单可以直接到门诊收费处打印。
二、如何办卡？
1、有身份证者可持二代身份证到门诊收费处办卡、充值。
2、没有或忘记携带身份证者可在门诊咨询台处填写患者信息登记表，再到收费处办卡、充值。
三、如何使用“一卡通”就医？
1、如果您是自费患者，充值后，持卡到相应的诊区分诊台刷卡挂号，在候诊区等候叫号；未设分诊台的诊区，您可以直接到诊室挂号、就诊。然后到相关医技科室进行刷卡扣费做检查、化验、取药。
2、如果您是医保患者，可只充挂号费，到相应的诊区分诊台刷卡挂号，在候诊区等候叫号；未设分诊台的诊区，您可以直接到诊室挂号、就诊。然后持卡到医保窗口刷医保卡，打印发票后，拿发票到医技科室检查、化验、取药。
3、自费病人如需打印发票，就诊完毕后，到门诊收费处统一打印发票。
四、第二次再来就诊还需要办就诊卡吗？
不需要。您只要把第一次就诊时办的就诊卡带来继续使用即可，只要就诊卡不损坏，就可以一直用。
五、就诊卡能否退？
我院就诊卡是免费发放给患者个人的，每次来医院就诊时只需要在卡上充值，就诊完毕后卡上有余额并且需要退的，可以到收费处核实您身份后退还本人卡上余额，就诊卡这张卡片患者可以自己留存下次就诊时使用，也可以退回医院。
六、就诊卡能否全家办一张就诊卡共用？
不能共用。每一张就诊卡会对应“一位”患者的就诊记录，包括就诊者的姓名、性别、年龄、疾病诊断、医嘱、用药情况等，有很强的针对性，所以就诊卡不能共用。
七、什么时间打印发票最好？
您最好在当天就诊结束时，持就诊卡到收费处打印发票，以方便您报销、查询各种费用情况。
您如果当天没有时间打印也没关系，您还可以在方便的时间打印。
八、忘记带就诊卡怎么办？
1、您应当立即到门诊收费处挂失，避免被他人冒用、冒领预存在卡上的现金。
2、您凭身份证到门诊收费处办理补办就诊卡手续。补办的就诊卡就可以查询到您以前的就诊记录，挂失的就诊卡就不能再使用。
3、您在挂失后如果找到了就诊卡，可以凭身份证到门诊收费处办理恢复手续。
九、把钱留在就诊卡上，有没有利息？
请您谅解，门诊“一卡通”就诊卡不是金融机构的储蓄卡，不能计算利息。
我院开通门诊“一卡通”服务系统，是为您提供一种方便的方法，让您减少排队次数，为您缩短等候时间。把钱保留在卡上，可以方便您以后来医院就诊。
十、如何了解就诊卡上的钱花到那去了？
就诊完毕后可以到门诊收费处统一打印发票和消费清单，让您一目了然。
十一、没有了挂号处，是否不需要挂号了？
需要挂号，只是不用像以前那样在挂号处排队挂号，您可以直接到诊区分诊台刷卡挂号。未设分诊台的诊区，您直接到诊室找医生刷卡挂号，缩短您等待时间。
十二、保管就诊卡应注意哪些事项？
您在保管就诊卡时应注意：保持就诊卡平整，不要将就诊卡弯曲、折断，不要划伤就诊卡上的磁条，不要让就诊卡靠近有磁场的物体，如：手机、电视机等。
十三、医保病人应注意什么事项？
由于挂号费、病历本费不属于医保诊疗项目，所以该部分费用需要用现金结算。
医保病人在门诊就诊前也需要先办理与医保卡姓名一致的就诊卡并且充值后在相关科室扣除挂号费和病历本费，就诊科室 的医生开医嘱，患者持就诊卡和医保卡到医保收费窗口刷卡交费。
谢谢您使用我院“门诊一卡通”就诊服务，祝您身体健康！
