10月23日上午11点30，一位60岁左右的患者在二楼耳鼻喉科门诊前突然晕倒，就在危情发生的一瞬间，耳鼻喉科的医护人员第一时间接力救援，内科与外科急诊无缝衔接，在耳鼻喉科门诊前上演了紧张有序的抢救患者暖心一幕。

当日，在患者晕倒的瞬间，“有人晕倒了，快来个医生！”我正在治疗室忙碌着，突然听到楼道里有呼救声，听到呼救后我第一时间飞奔到患者身旁，是一位60岁左右的大叔在晕倒在地上，此时我们科的张运波医生和王琳护士正在询问患者基本情况，梁佳和吴琼芳医生正蹲在患者两侧分别为患者测量脉搏和颈动脉，这时我赶紧通知护士长报告抢救的情况。

现场有一位女士目击了整个过程，她跟医生叙述了患者是在下楼过程中，突然发生抽搐后摔下楼梯的。这时护士长发现患者眼球有些上翻，立即电话通知内科来现场会诊。内科冯玉斌医生接到电话后立即赶到现场，查看患者情况并再次询问患者有没有其他疾病，他看患者情况稳定，嘱咐患者缓慢坐起，我们将他搀扶到二楼的椅子上休息，冯医生让测量血压并让外科前来会诊。在给患者测量血压的时候，门诊部护士长王玉霞也赶到现场给患者送来一杯温水，此时外科孙超医生也立即赶到现场，发现患者体征平稳无外科情况嘱继续观察。患者在休息片刻后自述无不适。护士长询问该患者家属的联系方式，得知其是来探视在耳鼻喉科住院的家人，于是护士长联系了病房的护士告知其家属具体情况，并由耳鼻喉病区护士护送该患者去病房寻找其家人。“多亏你们及时抢救，谢谢你们！”对于医护人员的迅速果断的抢救措施，患者家属也非常感激。

通过这次突发事件，这是对医护人员应对“门诊病人意外摔倒应急演练”的最好实战，体现了医护人员在遇到紧急情况时要迅速做出反应，各部门工作人员通过精诚团结、紧密配合、分工明确，第一时间伸出援手，尽最大努力帮助患者，这是医院提升就医体验、提供优质服务的最好体现。（通讯员：孟芊杞）