近日，卫生部医管司副司长孙阳、医政司副司长郭燕红、规财司副巡视员王玉洵参加了由国务院纠风办和人民网联合举办的“全国纠风工作系统访谈”活动，以“创新体制机制，努力解决群众看病难、看病贵”为主题，接受人民网视频访谈，并在线回答了网友提问。
孙阳介绍，随着医改推进，人民群众得到了实惠。一是就医负担开始减轻，住院政策内报销比例由2008年的50%提高到目前的70%。二是看病就医更加方便，群众在家门口就可解决基本疾病的诊治。三是健康保障得到加强，预防优先、健康管理的理念和服务开始影响到城乡居民的生活和就医方式。四是医疗服务系统的救治能力有了很大提高。
对于网友提出的如何解决“黄牛”问题，孙阳表示，要依靠提高基层医疗服务能力，让优质医疗资源的配置趋于合理。
郭燕红介绍了“三好一满意”活动的开展情况。她说，目前全国1200多所三级医院都开展了预约诊疗和分时段就诊，所有二级以上医院都开展了优质护理服务，群众看病就医更为便捷；卫生部在全国开展了“医疗质量万里行”活动、抗菌药物临床应用专项整治活动，推行临床路径管理，进一步规范了医院的医疗行为。
郭燕红在回答网友“如何改变医务人员收入待遇与付出不相匹配的状况”问题时表示，医务人员的工作风险、工作强度、技术要求都非常高，不仅要在待遇上为其提供保障，还要为其营造良好的执业环境和职业发展平台。
王玉洵介绍，药品集中采购工作自2000年起步、2005年在全国推开后，规范了医疗机构的购药行为，在保证药品质量安全、降低药品虚高价格、规范药品流通秩序方面的作用逐步显现。
针对网友提出的“医院如果不从中标目录里买药，有没有办法监管”的问题，王玉洵表示，目前已经建立省级药品集中采购平台和监管平台，医疗机构如何采购、何时采购、采购了哪些药品，都可以从网上监控。对于一些尚未接通系统的边远地区或基层医疗卫生机构，将采取现场督导检查的办法，杜绝医疗机构不用中标药的问题。
