政风行风承诺书

为进一步加强我院政风行风建设，提高医疗服务质量，规范服务行为，以优美的医疗环境，优良的态度，优质的服务，保障人民身体健康，虚心接受社会监督，邯郸市眼科医院（邯郸市第三医院）向社会做出如下承诺：

四、认真执行《河北省医疗服务收费价格目录手册》，规范医疗服务价格和药品价格收费行为。

五、认真落实“医疗惠民工程”各项政策、措施，确保“一免四减”工作顺利开展，对符合政策救助的特殊困难群众，及时办理减免手续，手续办理不超过一个工作日。

六、认真实行首问、首诊责任制，讲究文明用语和服务礼仪，实行24小时应诊，抢救及时到位，检查检验结果及时报告。对外地患者检查、检验结果可免费邮寄。

七、建立实行“医疗机构临床辅助检查结果互认制度”、“用药监控双公示制度”，坚持因病施治、合理检查、合理用药，减轻患者费用负担，促进医患关系的和谐发展。

八、坚持实行住院患者费用“一日清单”制度，对住院患者当天发生的费用按明细项目逐项登记，一日一清，及时送交患者，不得超过24小时。

九、 秉承真情服务患者、爱心奉献社会的医院宗旨，质量、信誉，原则，为广大患者提供优质、优良的医疗服务。接受社会监督，并将不断改进工作，做到患者满意、社会满意、政府满意。

24小时热线：3026687            

受理投诉电话：3161369（纠风办）        

医疗质量：3161211（医务科）    

干部作风：3161205（党办室）    

服务收费：3161202 （财务科）   

邯郸市卫健委纠风举报电话：8168190