为纪念“5.12”国际护士节，提升护理人员职业素养，规范护士行为，提升职业形象，展现护理人员精神饱满、积极向上的良好风貌，4月17日下午，邯郸市第三医院护理部邀请邯郸学院社科部主任葛宏冰教授，在综合楼会议室进行了一场“护士职业礼仪规范”专题讲座，近150余名护理及财务人员参加了这次培训。
    葛主任谈吐优雅，举止大方，讲课方式幽默诙谐、激情澎湃，带动整场学习气氛浓烈，热情互动，现场座无虚席。她以丰富的礼仪培训及授课经验，讲解了人际交往的魔鬼数字“73855”，语言表达占7%,语音语调占38%，肢体语言占55%。重点讲解了护士职业的规范要求：精神饱满、淡妆上岗、服装整洁、行为举止端庄、微笑服务、语言得体、电话礼仪等，既规范了职业行为，为就诊患者留下良好印象，    同时提升了医院整体形象。葛老师既介绍了专业的职业礼仪，又延伸了商务、交际礼仪、日常装扮及服饰选择，并现场指导护理人员规范的站姿、引导及坐姿，形象生动，简洁明了，大家踊跃参与，集体演示，现场气氛轻松、愉快，赢得阵阵掌声。
    通过举办“护士职业礼仪规范”专题讲座，理论与实训相结合的方式，灌溉礼仪之花，提升职业形象，让护理人员在临床护理工作中，以饱满的热情、端庄的形象、优质的服务，赢得患者的信任和尊重，营造和谐、融洽的护患关系，展现护士的靓丽风采。